Soporte y Mantenimiento
Continuidad operativa garantizada
El lanzamiento es solo el inicio. Nos aseguramos de que tus sistemas funcionen perfectamente 24/7 con soporte técnico especializado.
Mantenimiento Correctivo
Resolución inmediata de incidencias y errores para minimizar cualquier tiempo de inactividad.
Actualizaciones Críticas
Aplicación constante de parches de seguridad y optimizaciones de rendimiento.
Monitoreo 24/7
Vigilancia proactiva de servidores e infraestructura para detectar problemas antes que tus usuarios.
Planes de Soporte y SLAs
Básico
Ideal para startups con sistemas no críticos.
SLA: 24h
- Atención por email
- Incidencias Nivel 1
- Seguridad mensual
- Informe de estado
DESTACADO
Profesional
Para empresas con importancia operativa.
SLA: 8h
- Todo lo del plan Básico
- Chat y teléfono prioritario
- Incidencias Nivel 1 y 2
- Monitoreo Proactivo
- Seguridad semanal
Enterprise
Sistemas críticos de misión 24/7.
SLA: 1h
- Soporte 24/7/365
- Ingeniero Dedicado
- Todos los niveles de soporte
- Monitoreo tiempo real
- Revisiones trimestrales